寻求帮助处理和博天堂公司之间事宜

投诉内容：因为我的卡已经注销无法收款的（已经找银行核实）提款4100元后，公司退回780元，剩下的3320元一直未退回

博天堂账户：（账号已经收到）

整个事件内容：通过论坛注册的博天堂，玩了也有一段时间了，之前一直使用的南京银行卡进行提款，后来因为博天堂出款方问题导致我的银行卡被冻结了，无奈之下又重新绑定了2张银行了（其中一张已经注销了），多绑定卡也是为了规避再次被冻结银行卡的危险，提款的时候我都是分开两个卡提款。我在12月24日提款一笔4100元之后，公司显示已经打款，我就去ATM进行取款，发现未到账就联系了公司客服，然后发现一笔780元的自动退回了我的账户，剩下的3320元没退回，客服就要求我提供银行卡注销证明或者流水证明，只要其中一种，于是我去银行打印了注销的证明，当天下午就提交给了客服，客服要求我等待2个小时后联系，等到2个小时候后又让我继续等待，到了晚上再次联系客服，又让我提交流水记录，我12月25号又去银行打了流水记录（公司这样不是故意刁难吗，说要一种就可以，又变成两种），我再次提交后客服要求我等电话，到了晚上公司联系了我，大概意思他们暂时联系不上第三方出款的公司，可能就没办法归还我的提款，我于是要求公司第二天12月26号再次给我电话说明进度，公司并没有给我打电话说明情况，我感觉公司是不想承担这笔金额了，所以想论坛帮忙介入处理下

相关图片信息如下：

铁铁，这边已经和该公司负责人员确认 ，由于您之前自己绑卡 导致额度不确定是否冲正，娱乐城需要和商户那边确认是否冲正 ，才能处理 因此需要时间 。该公司稍后会给您致电说明，并且处理到账哦。到账之后还请铁铁告知论坛哦！

最后预祝铁铁游戏多多盈利哦！

happyer 发表于 2024-12-27 15:18
3320金额已经到账户了，谢谢论坛介入处理

铁铁，这边已经收到您的到账通知，事情圆满解决。

希望您今后在论坛中玩耍愉快，游戏时多多盈利哦。

会员您好，您反馈的问题已初步了解，

将您的娱乐城账号进行隐藏哦。

这边会按照投诉流程尽快进行沟通核实，在此期间请会员耐心等待。

海博浩然 发表于 2024-12-27 11:36
会员您好，您反馈的问题已初步了解，

将您的娱乐城账号进行隐藏哦。

过了时间了，没办法隐藏了已经

海博浩然 发表于 2024-12-27 14:42
铁铁，这边已经和该公司负责人员确认 ，由于您之前自己绑卡 导致额度冲正，娱乐城需要追商户那边 确认是否 ...

到账我肯定会在论坛说明的，关键现在娱乐托着，已经几天了仍然没出结果，所以才希望论坛介入的，如果论坛帮助解决了，我就可以更加放心的在论坛推荐的公司娱乐的

海博浩然 发表于 2024-12-27 14:42
铁铁，这边已经和该公司负责人员确认 ，由于您之前自己绑卡 导致额度不确定是否冲正，娱乐城需要和商户那边 ...

刚才公司负责人打我电话了，这次他们帮忙垫付了先，真的感谢论坛介入，等会我去大厅发个帖子

铁铁，还请耐心等待，娱乐城稍后就会有人联系您，并且处理到账事宜哦。注意接听电话，对于合规游戏的铁铁，论坛一定会积极帮助与娱乐城进行协商的哦！！

海博浩然 发表于 2024-12-27 15:00
铁铁，还请耐心等待，娱乐城稍后就会有人联系您，并且处理到账事宜哦。注意接听电话，对于合规游戏的铁铁， ...

真的谢谢论坛，背后有论坛以后就放心了可以

3320金额已经到账户了，谢谢论坛介入处理